华侨医院罗静兰护士长莅临爱博恩谈医院项目管理经验

医院的项目管理是指把医院日常工作中需要多部门协作完成的事件，由一个主要部门牵头，以项目组开展工作为手段进行管理，通过多部门通力合作，确保项目顺利完成的管理技术。三甲医院·爱博恩国际妇产中心将企业管理中重要的项目管理理论广泛应用于医院管理实践，通过优化医院管理组织结构，改善医疗服务流程，创新医院管理模式，提高医院的医疗服务水平和能力。

医院项目管理培训现场

2017年2月15日下午，广州华侨医院（暨南大学附属第一医院）罗静兰护士长受邀莅临三甲医院·爱博恩国际妇产中心，为全体护士做了一场关于“项目管理”主题的培训。

罗静兰护士长谈医院项目管理经验

罗静兰护士长在培训中介绍了妇产儿专科所面临的挑战，华侨医院近年来护理质量管理方法与落实，并分享了很多生动的事例。

护理质量管理方法包括：

➤1、护理工作指标制定

➤2、护理专科指标制定

➤3、建立非惩罚性不良事件制度

➤4、护理优良事件上报

➤5、推行“医护一体化工作模式”

➤6、定期开展“我和我的病人”故事会

➤7、护理质量专案改善

➤8、护理项目管理

与会人员认真听取罗护长经验分享

罗静兰护士长在培训中说：“落实无惩罚不良事件报告制度，并要对每一例不良事件进行分析讨论，并提出改进措施并落实；而优良事件上报制度，激发了护士工作的积极主动性，这两个制度对保障母婴安全发挥了很大作用。”

华侨医院护士长罗静兰、三甲医院·爱博恩国际妇产中心副主任孙珂与爱博恩护理人员合影

三甲医院·爱博恩国际妇产中心副主任孙珂表示，借鉴先进的企业管理经验，将项目化管理应用于现代医院医疗管理是医院管理水平提升的有效手段。对医院普遍存在的需要多学科、多部门协调解决的问题尽快得以解决有着重要意义。医院的管理更是一套复杂的系统。每个医院都有自己独特的管理方法，都是在一定的背景下，按照自己的轨迹发展了自己特有的管理体系。每个医院的管理模式虽不可复制，经验却值得借鉴。